Impegni di Groupe PSA Italia e Citroën Automobiles: benefici per consumatori e imprese

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha recentemente concluso l’analisi dell’adempimento degli impegni presi da Groupe PSA Italia e Citroën Automobiles. La procedura investigativa era stata avviata a seguito dei problemi riscontrati con il serbatoio dell’urea, contenente l’additivo AdBlue, impiegato su determinati modelli delle marche Citroën e Peugeot. Questa problematica ha comportato che i conducenti fossero costretti a sostenere in parte i costi di sostituzione al di fuori della garanzia.Grazie agli impegni vincolanti assunti dall’Autorità, a partire dal dicembre 2023, sia i consumatori che le imprese hanno beneficiato di agevolazioni economiche per un valore approssimativo di 7 milioni di euro. In particolare, come indicato dalla stessa Autorità in una comunicazione ufficiale, il potenziamento del programma di assistenza alla clientela denominato Special Coverage “4UA+4UB” ha consentito ai consumatori e alle imprese di effettuare interventi di riparazione o sostituzione presso la rete autorizzata Citroën e Peugeot usufruendo di sconti e contributi per un totale superiore ai 6 milioni di euro.Oltre a queste misure compensative, sono stati erogati rimborsi o voucher per un totale complessivo di circa 700.000 euro a vantaggio dei consumatori e delle imprese che avevano già provveduto alla riparazione o alla sostituzione del serbatoio AdBlue prima dell’avvio dell’inchiesta, beneficiando quindi di condizioni meno favorevoli previste dal precedente programma assistenziale.Si prevede che l’importo delle agevolazioni continuerà ad aumentare poiché Citroën e Peugeot hanno annunciato ulteriori misure d’assistenza destinate ai consumatori e alle imprese. In particolare, è stata estesa per ulteriori 4 anni (dal 31 agosto 2024 al 31 agosto 2028) la durata della Special Coverage “4UA+4UB”. In aggiunta, è stato introdotto un nuovo programma d’assistenza denominato Special Coverage “4UD” per affrontare i casi in cui si renda necessaria la sostituzione del serbatoio AdBlue dopo un intervento già eseguito in precedenza (cosiddetti casi di recidiva).