Genova si posiziona nuovamente all’avanguardia nazionale nel panorama dell’innovazione digitale, un riconoscimento tangibile che consolida il suo percorso di trasformazione e la colloca tra le città italiane più avanzate nell’adozione di tecnologie e servizi digitali.
La conferma giunge dall’ICity Rank 2025, il prestigioso rapporto annuale elaborato da FPA, che analizza la digitalizzazione dei capoluoghi italiani, attestando il Comune di Genova come appartenente al gruppo elitario delle “Full Digital”, un risultato che lo proietta al primo posto nella dimensione “Amministrazioni Digitali” per il secondo anno consecutivo.
Questa leadership non è frutto del caso, bensì il risultato di una strategia mirata e di investimenti consistenti nell’evoluzione dei servizi pubblici.
La valutazione, condotta attraverso parametri rigorosi, ha premiato positivamente l’offerta di servizi online, che rappresenta il 40% del punteggio totale, l’integrazione con le piattaforme nazionali (anch’essa con un peso del 40%) e la qualità e l’usabilità del sito istituzionale (20%).
Il nuovo portale, in particolare, testimonia l’impegno verso un’esperienza utente ottimizzata, offrendo un catalogo di oltre 650 servizi digitali e introducendo funzionalità innovative come la richiesta di assistenza personalizzata, la prenotazione di appuntamenti semplificata e un sistema efficiente per la segnalazione di disservizi, strumenti che rafforzano la relazione tra cittadino e amministrazione.
L’innovazione digitale, tuttavia, non è percepita come un mero optional, ma come un fattore cruciale per la crescita e l’inclusione sociale di una città complessa come Genova, caratterizzata da articolazioni territoriali e sociali significative.
Come sottolinea l’assessora a Informatica e Transizione Digitale, Rita Bruzzone, la digitalizzazione rappresenta una potente leva per superare barriere geografiche e sociali, avvicinando i servizi pubblici ai cittadini e rendendoli accessibili a tutti.
L’obiettivo primario è quello di ridurre le distanze, sia fisiche che burocratiche, e di fornire strumenti di comunicazione immediati e trasparenti.
Il futuro è orientato verso un’ulteriore espansione e perfezionamento dei servizi online, con un focus particolare sull’intuitività e l’accessibilità, al fine di garantire che ogni cittadino genovese possa beneficiare appieno delle opportunità offerte dalla trasformazione digitale.
L’impegno dell’amministrazione comunale non si limita alla mera implementazione di tecnologie, ma mira a costruire un ecosistema digitale inclusivo, partecipativo e orientato al cittadino, capace di rispondere alle sfide del presente e di costruire un futuro più sostenibile e prospero per Genova.
La digitalizzazione, in questo contesto, si configura come un investimento strategico per il benessere collettivo e lo sviluppo economico della città.
