06 marzo 2024 – 11:40
La Giunta comunale di Aosta ha recentemente adottato una “social media policy” con l’obiettivo di fornire linee guida chiare agli utenti sul comportamento da tenere all’interno degli spazi virtuali gestiti dall’Ente sui social media. Questo documento dettagliato delinea le finalità della presenza dell’Amministrazione sui social network, specifica i tipi di contenuti che vengono condivisi, stabilisce le regole di condotta per gli utenti e fornisce i contatti dell’Ente (indirizzi email, numeri di telefono). In un contesto in cui il Comune di Aosta ha progressivamente ampliato la propria presenza online attraverso canali istituzionali basati sulla partecipazione e sull’interazione caratteristiche del Web 2.0, come profili su piattaforme quali Facebook, Twitter e YouTube, l’adozione di questa politica rappresenta un ulteriore passo verso una comunicazione più efficace e trasparente. A partire dalla fine dell’estate del 2023 è stato istituito un servizio dedicato alla gestione dei profili social dell’Ente, affidando il ruolo di Social Media Manager a un professionista specializzato con competenze specifiche ed esperienza nel settore.Tra le varie attività previste dal servizio era inclusa la redazione della “social media policy”, volta a garantire che gli utenti rispettino determinati standard comportamentali nei luoghi virtuali presidiati dal Comune. Questo strumento si pone quindi come uno strumento essenziale per favorire una comunicazione aperta e costruttiva tra l’amministrazione locale e i cittadini, promuovendo la trasparenza delle attività svolte e migliorando l’interazione con la comunità.
