Moby introduce un’esperienza di viaggio personalizzata e digitale: il nuovo portale per i viaggiatoriMoby rivoluziona il modo in cui i suoi passeggeri pianificano e vivono l’esperienza di viaggio, inaugurando un’area riservata e interamente digitale sul proprio sito ufficiale, Moby.

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Questo nuovo servizio, pensato per offrire autonomia e controllo completo, segna un passo significativo nell’evoluzione del customer journey e nell’adozione di tecnologie all’avanguardia.
L’area riservata, accessibile dopo una semplice registrazione, non si limita a fornire informazioni, ma si configura come un vero e proprio hub di servizi personalizzati.
I passeggeri potranno consultare in tempo reale tutti i dettagli cruciali del viaggio: orari precisi, durata della traversata, nave assegnata, porto di imbarco e tutte le specifiche relative alla tratta.

Un elemento chiave è la ricezione di aggiornamenti istantanei, notifiche dedicate e comunicazioni tempestive in caso di modifiche impreviste, ritardi o anticipi, consentendo una pianificazione più flessibile e consapevole.
La gestione pratica del viaggio è ulteriormente semplificata grazie alla possibilità di visualizzare e stampare i biglietti in qualsiasi momento, eliminando la necessità di presentarsi fisicamente presso le biglietterie.

Il portale offre inoltre la possibilità di modificare o annullare autonomamente la prenotazione, offrendo una maggiore libertà e controllo.
Un aspetto centrale di questa nuova iniziativa è l’integrazione del programma fedeltà Moby Club.

I membri potranno monitorare facilmente il proprio saldo punti, scoprire offerte esclusive e generare coupon premio personalizzati, incentivando la fedeltà e premiando la scelta di Moby.

La piattaforma si fonda su un’architettura cloud di ultima generazione, garantendo scalabilità, affidabilità e performance elevate.
Moby pone la sicurezza dei dati come priorità assoluta, implementando rigorosi protocolli di protezione per tutelare le informazioni personali dei propri clienti, assicurando una navigazione sicura e riservata.
Questo impegno per la privacy è un valore aggiunto che rafforza la fiducia dei passeggeri.
L’introduzione di quest’area riservata rappresenta un investimento strategico nel futuro del viaggio, con l’obiettivo di migliorare costantemente l’esperienza del cliente e consolidare la posizione di Moby come leader nel settore del trasporto marittimo.

Il nuovo portale non è solo un servizio online, ma un ecosistema digitale pensato per rendere il viaggio con Moby più semplice, piacevole e gratificante.