L’incidente recente, oggetto di pubblica attenzione, non può essere interpretato come un riflesso del nucleo identitario e del solido patrimonio di valori che definiscono l’Istituto San Raffaele.
Siamo un’organizzazione di riferimento, riconosciuta a livello nazionale e internazionale per l’eccellenza nella cura, nella ricerca innovativa e nella formazione di professionisti sanitari di primissimo piano.
La nostra reputazione si fonda sull’impegno costante di un team di donne e uomini di straordinaria competenza, e sulla fiducia imprescindibile che migliaia di pazienti riponiamo in noi quotidianamente.
Desidero, pertanto, affrontare direttamente la questione, ribadendo con forza i principi che guidano la nostra attività.
La sicurezza e il benessere dei nostri pazienti costituiscono un imperativo etico e un obiettivo imprescindibile, non un compromesso negoziabile.
L’episodio in questione, pur circoscritto a una specifica area operativa, ha immediatamente generato un’analisi approfondita e un intervento tempestivo.
L’attività assistenziale, grazie alla resilienza e alla professionalità del nostro personale, è proseguita senza interruzioni significative, mantenendo i più alti standard di ordine, controllo e sicurezza.
In qualità di amministratore unico, mi sono attivato con urgenza per implementare misure correttive e rafforzare ulteriormente i protocolli organizzativi e i sistemi di controllo, mirando a prevenire il ripetersi di simili situazioni.
Il nostro impegno va oltre la mera gestione dell’emergenza.
Riconosciamo la necessità di un esame critico e proattivo dei processi interni, al fine di identificare e colmare eventuali lacune.
Questo include una revisione rigorosa delle procedure operative standard, un potenziamento della formazione continua del personale e un rafforzamento dei meccanismi di comunicazione interna.
La cultura del miglioramento continuo, intrinseca al nostro modello istituzionale, ci impone di trasformare questo evento in un’opportunità per rafforzare la nostra capacità di erogare assistenza di qualità superiore.
All’interno del San Raffaele, vige una cultura profondamente radicata nell’aderenza ai più elevati standard clinici, scientifici ed etici.
Ogni membro del nostro team è responsabile di incarnare questi valori e di garantire che siano integrati in ogni aspetto del nostro lavoro.
Rafforzare questa cultura significa promuovere la trasparenza, incoraggiare la segnalazione di potenziali criticità e sostenere un ambiente di lavoro collaborativo in cui la sicurezza dei pazienti è sempre prioritaria.
Il San Raffaele continuerà a incarnare un modello clinico e scientifico di eccellenza, plasmato dalla competenza, dalla trasparenza e da un rigore inamovibile.
Confido che le azioni intraprese e le dichiarazioni che vi comunico contribuiscano a dissipare ogni dubbio e a porre fine alle interpretazioni errate che hanno recentemente offuscato il valore inestimabile della nostra istituzione.
