Malfunzionamento dell’Agenzia delle Entrate: 500 milioni di contribuenti senza accesso ai propri account.

La gestione dei servizi online dell’Agenzia delle Entrate ha conosciuto una serie di insuccessi tecnici durante la settimana scorsa, che hanno lasciato senza accesso ai propri account e alle relative funzionalità circa 500 milioni di contribuenti. La crisi è iniziata venerdì 16 maggio alle ore 10:04 e si è protratta fino a sabato 17 maggio pomeriggio, per un totale di circa 9 ore e mezza.Sogei, l’azienda che gestisce il sistema informatico dell’Agenzia delle Entrate, ha iniziato ad investigare sulle cause del malfunzionamento. Dopo alcune settimane di indagini, è stata identificata una serie di errori tecnici gravi nella piattaforma di accesso on-line alle proprie aree riservate. Sogei ha comunicato che il problema era dovuto ad un’inadeguata gestione dei backup dei dati e a delle problematiche relative al sistema operativo, che hanno reso impossibile l’accesso a circa la metà del personale dipendente.Il Garante per le Norme di Accessibilità e il Garante del Contribuente hanno espresso la loro preoccupazione nei confronti della gestione dei dati e degli accessi all’area riservata. L’Agenzia delle Entrate ha riconosciuto l’esistenza di malfunzionamenti tecnici ed è stata richiesta una relazione dettagliata per valutare le cause del guasto.Il provvedimento emanato dall’amministrazione finanziaria, sull’istanza presentata dal Garante, ha accolto la richiesta della proroga dei termini e delle scadenze. In base all’articolo 1 del Decreto Legge n° 498/1961, in caso di malfunzionamento dell’amministrazione finanziaria o degli uffici finanziari a causa di eventi eccezionali non imputabili alle disfunzioni organizzative, il termine di prescrizione e di decadenza delle scadenze, viene esteso fino al decimo giorno successivo alla data del provvedimento emanato.Il provvedimento sarà pubblicizzato sulla Gazzetta Ufficiale entro il 30 maggio.