Mobilità Regionale: Trenitalia Tper lancia il servizio informativo su Telegram per un viaggio più connesso e proattivoTrenitalia Tper introduce un’innovazione significativa per migliorare l’esperienza di viaggio dei passeggeri dei treni regionali: un canale Telegram dedicato, ‘Trenitalia Tper Informa’, progettato per fornire aggiornamenti in tempo reale e proattivi sulla circolazione. Questa iniziativa si pone come risposta concreta alla crescente domanda di trasparenza e affidabilità nel settore del trasporto pubblico, anticipando le esigenze dei viaggiatori e rafforzando l’impegno verso un servizio sempre più orientato al cliente.Il canale Telegram non si limita a comunicare semplici ritardi o cancellazioni. Offre una panoramica completa della situazione, includendo sia eventi imprevisti – come guasti tecnici, condizioni meteorologiche avverse o necessità di soccorso – sia modifiche programmate all’orario, derivanti da lavori di manutenzione dell’infrastruttura o riorganizzazione del servizio. La tempestività delle informazioni, resa possibile dalla piattaforma Telegram, permette ai passeggeri di pianificare il proprio viaggio in modo più accurato, minimizzando disagi e ottimizzando i tempi.A gestire il canale è un team specializzato, operante in stretta sinergia con il cuore pulsante della rete ferroviaria regionale: la sala operativa di Trenitalia Tper. Questo team, costantemente aggiornato sui flussi di traffico e le dinamiche operative, garantisce l’accuratezza e la pertinenza delle informazioni diffuse. Si tratta di un gruppo di professionisti che si occupano quotidianamente della gestione di un complesso sistema che coinvolge oltre novecento corse, con la responsabilità di coordinare le attività e rispondere prontamente ad ogni emergenza.L’assessora regionale alla Mobilità e ai Trasporti, Irene Priolo, sottolinea come l’accessibilità e la puntualità dell’informazione rappresentino un fattore cruciale per la soddisfazione dei passeggeri e la fiducia nel sistema di trasporto pubblico. Il nuovo canale Telegram, con la sua immediatezza e la sua fruibilità tramite smartphone, simboleggia un avanzamento significativo verso una maggiore consapevolezza del viaggiatore. Questa iniziativa si inserisce in una strategia più ampia, volta a sviluppare un’offerta di trasporto ferroviario regionale sempre più ricca, capillare e sostenibile. Non si tratta solo di fornire un servizio efficiente, ma anche di promuovere una mobilità responsabile, che risponda alle reali necessità di residenti, pendolari e turisti. L’impegno della Regione e di Trenitalia Tper è quello di continuare a investire nel miglioramento continuo dell’offerta, affinando i processi e adottando soluzioni innovative per rendere il sistema ferroviario regionale un punto di riferimento per la mobilità sostenibile e di qualità. Il futuro della mobilità regionale passa attraverso l’integrazione di tecnologie innovative e una comunicazione trasparente e proattiva con i viaggiatori.