L’Azienda Sanitaria Locale Umbria 1 sta implementando una significativa evoluzione del proprio Sistema Informativo di Laboratorio (LIS), con l’obiettivo primario di ottimizzare l’accessibilità e la fruibilità dei referti online per i cittadini.
Questo progetto, avviato il 9 luglio e previsto per il completamento entro il 30 agosto, rappresenta un passo cruciale verso la digitalizzazione avanzata dei servizi diagnostici territoriali.
L’iniziativa non è stata intrapresa alla cieca; l’USL 1 ha predisposto un approccio proattivo, anticipando e mitigando potenziali criticità intrinseche a processi di aggiornamento di tale complessità.
Inizialmente, sono state rilevate alcune irregolarità nel download dei referti per una porzione limitata di utenti, prontamente gestite attraverso un sistema di segnalazione e risoluzione basato sul feedback diretto della popolazione.
È importante sottolineare che, nonostante queste prime difficoltà, il servizio non ha subito interruzioni complete, e i referti prenotati a partire dal 18 luglio sono stati erogati regolarmente attraverso il canale online.
La trasparenza e la comunicazione sono elementi centrali di questo processo di transizione.
Fin dal 7 luglio, sono state fornite informazioni dettagliate alle Direzioni di Distretto, ai medici di medicina generale e ai pediatri di libera scelta, garantendo un allineamento completo con i professionisti sanitari coinvolti nella presa in carico dei pazienti.
Le istruzioni specifiche per l’acquisizione dei referti sono consultabili sul portale web della USL Umbria 1, specificamente nella sezione dedicata ai servizi online: https://www.
uslumbria1.
it/servizi-on-line/referti-on-line/ritiro-online-referti-laboratorio-test/.
Per agevolare la gestione delle segnalazioni e fornire supporto agli utenti, l’USL ha attivato il Numero Verde “Umbria Sanità”, operativo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.
I numeri di telefono da contattare sono: 800.
63.
63.
63 da rete fissa e 075 540 2963 da rete mobile.
L’azienda si impegna a rispondere in maniera tempestiva e efficiente a tutte le richieste.
Questo aggiornamento del LIS non si limita a un mero cambiamento tecnologico; esso si inserisce in un piano strategico più ampio finalizzato a migliorare la qualità e l’efficienza dei servizi diagnostici offerti alla comunità umbra, promuovendo l’accesso facilitato e sicuro delle informazioni cliniche per i cittadini e ottimizzando il flusso di lavoro per il personale sanitario.
L’USL Umbria 1 si scusa anticipatamente per eventuali disagi temporanei e ribadisce il proprio impegno costante nel garantire un servizio sanitario di eccellenza.
