Questa sera, la Liguria avvia una fase cruciale per il potenziamento dell’assistenza sanitaria territoriale: l’attivazione sperimentale del Numero Europeo Armonizzato (NEA) 116117, un servizio dedicato alla gestione di richieste sanitarie non urgenti.
L’iniziativa, in linea con gli standard europei e parte integrante di una visione più ampia di rete integrata di soccorso, mira a fornire ai cittadini un punto di accesso differenziato e più appropriato rispetto all’utilizzo indiscriminato del numero di emergenza 112 e dei pronto soccorso.
Il NEA 116117 rappresenta un tassello fondamentale per una gestione più efficiente delle risorse sanitarie regionali, consentendo di reindirizzare i flussi di pazienti verso percorsi assistenziali più adatti alle loro reali necessità.
Il servizio, attivo inizialmente nel Tigullio e estendibile progressivamente a tutto il territorio regionale al termine della fase sperimentale, offre la possibilità di connettere i cittadini con la continuità assistenziale (precedentemente nota come guardia medica) e con altri servizi sanitari territoriali, fornendo consigli medici personalizzati, orientamento e indicazioni mirate.
Per i residenti dei comuni afferenti all’ASL 4, il numero da comporre sarà 0185-116117.
Si segnala, tuttavia, che i comuni di Carro, Maissana e Varese Ligure, pur geograficamente vicini, rientrano nell’ambito della provincia della Spezia e, pertanto, mantengono attivo il numero di continuità assistenziale 0185 371020.
L’introduzione del 116117 in Liguria riflette un impegno concreto verso la digitalizzazione e l’ottimizzazione dell’offerta sanitaria regionale, come sottolinea l’assessore regionale alla Sanità, Massimo Nicolò.
Questo nuovo servizio, oltre a semplificare l’accesso alle cure per i cittadini, contribuisce a decongestionare i pronto soccorso, liberando risorse preziose per la gestione di emergenze vere e proprie.
L’efficacia del 116117 si fonda sulla professionalità degli operatori dedicati, sottoposti a specifica formazione per valutare accuratamente le richieste sanitarie e indirizzare gli utenti verso la risposta più appropriata, integrando le risorse già presenti sul territorio.
Questo approccio personalizzato garantisce un percorso assistenziale mirato e riduce al minimo i tempi di attesa.
È fondamentale ricordare che per le emergenze sanitarie, il numero di chiamata da utilizzare rimane il numero unico 112.
In sintesi, il 116117 non è semplicemente un numero di telefono, ma un vero e proprio strumento per migliorare l’accesso all’assistenza sanitaria, promuovere una cultura di utilizzo responsabile dei servizi di emergenza e costruire un sistema sanitario più efficiente e orientato al cittadino.
Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo una risposta continua alle esigenze sanitarie non urgenti della comunità.
