17 febbraio 2025 – 03:45
Il concetto di reputazione rappresenta un pilastro fondamentale per comprendere la società contemporanea, sia a livello aziendale che personale. La reputazione non è soltanto un’immagine effimera legata alla pubblicità e al marketing, ma è il risultato di azioni concrete nel tempo che definiscono l’identità di un individuo o di un’organizzazione. Luca Poma, esperto in Reputation Management, sottolinea l’importanza di costruire una reputazione autentica basata sull’integrità e sulla coerenza tra ciò che si è e ciò che si comunica.Il libro “Crash reputation: 501 casi di crisi reputazionali” analizza numerosi errori commessi da aziende e influencer che hanno compromesso il loro valore sul mercato. Questo testo sarà presentato in un evento presso lo Spazio Incontri del Polo del 900, con interventi di esperti del settore e moderazione a cura del vicedirettore de La Stampa Gianni Armand Pilon. Durante l’incontro verrà affrontato il tema della reputazione da diverse prospettive, evidenziando come molte crisi nascano dall’incoerenza tra ciò che si è e ciò che si mostra al pubblico.Un aspetto cruciale emerso dalla discussione è la necessità di saper chiedere scusa come strumento fondamentale per gestire una crisi reputazionale. Ammettere i propri errori, guardare il pubblico negli occhi e impegnarsi attivamente a migliorare sono passaggi essenziali per preservare la propria reputazione. La prevenzione risulta essere più efficace della correzione una volta che la crisi si è verificata.In conclusione, la reputazione rappresenta un patrimonio immateriale di inestimabile valore per individui e organizzazioni, richiedendo coerenza, trasparenza e responsabilità nelle azioni quotidiane per preservarla nel tempo. La consapevolezza dell’importanza della reputazione e la capacità di gestirla in modo etico ed efficace sono elementi chiave per affrontare le sfide della società contemporanea.
