10 febbraio 2025 – 14:20
Il 5 febbraio ha segnato l’avvio di una nuova fase sperimentale, già attiva in numerose altre località, che permette la prenotazione online attraverso la piattaforma ministeriale per ottenere o rinnovare diversi tipi di permessi di soggiorno o documenti di viaggio. Questa iniziativa si inserisce tra le varie misure adottate per ridurre le lunghe code presso l’ufficio di corso Verona, destinato a chiudere entro il mese per trasferirsi negli ex uffici regionali di corso Bolzano. Nel frattempo sono stati aperti gli sportelli di via Dor e via Botticelli, in attesa dell’apertura di quelli a Bardonecchia, Ivrea e successivamente Rivoli.Tuttavia, numerosi cittadini si sono trovati bloccati durante il tentativo di prenotazione su PrenotaFacile a causa del messaggio d’errore che segnalava discrepanze nei dati del permesso di soggiorno rispetto a quelli dell’utente. Dopo ripetuti tentativi vani, si è individuata come causa possibile l’utilizzo dello Spid con documenti non aggiornati o la complessità della piattaforma stessa.La situazione desta particolare preoccupazione tra coloro che non dispongono dello Spid o della carta d’identità elettronica e per chi deve rinnovare il proprio documento ogni sei mesi. Si auspica pertanto la possibilità per associazioni e volontari cittadini di poter effettuare prenotazioni per conto di coloro impossibilitati a farlo autonomamente.Il Comune si propone quindi di affrontare questa problematica nella prossima riunione operativa con Questura e Prefettura, con l’intento dichiarato dall’assessore alle Anagrafi Francesco Tresso di fornire supporto agli utenti nell’utilizzo delle procedure informatiche. A tal fine si valuta positivamente la collaborazione con i circa 50 sportelli digitali agevolati aperti in città grazie al coinvolgimento degli enti del terzo settore.
