“Nuovo Codice Etico per Telemarketing e Teleselling: Tutela Privacy e Diritti Consumatori”

Entra in vigore oggi il nuovo “Codice Etico per le Pratiche di Telemarketing e Teleselling”, approvato dal Garante per la protezione dei dati personali in collaborazione con varie associazioni del settore. Questo importante documento è stato accolto con favore da diverse realtà, tra cui committenti, call center, teleseller, fornitori di liste e associazioni dei consumatori.Il Codacons, un’associazione attiva nella lotta contro il telemarketing invasivo in Italia, sottolinea l’importanza delle nuove disposizioni. Tra le principali novità introdotte vi sono nuovi obblighi per le società committenti e i call center, sanzioni più severe per coloro che violano la privacy dei cittadini, l’obbligo di effettuare chiamate da numeri identificabili e limitazioni sugli orari di contatto (dalle 9 alle 20, escludendo i giorni festivi).Gianluca Di Ascenzo, responsabile della privacy presso il Codacons, ha dichiarato: “Il fenomeno del telemarketing invasivo rappresenta ancora una piaga in Italia. Grazie a questo Codice Etico sarà possibile contrastare in parte questa pratica dannosa, stabilendo chiare responsabilità per le società operanti nei settori dell’energia e delle telecomunicazioni che si avvalgono di call center illegali e prevedendo sanzioni per gli operatori che non rispettano la privacy degli utenti”.La promulgazione di questo Codice Etico rappresenta un passo significativo verso una maggiore tutela della privacy e dei diritti dei consumatori nel contesto delle attività di telemarketing e teleselling. La cooperazione tra le varie parti coinvolte è fondamentale per garantire il rispetto delle normative vigenti e promuovere pratiche commerciali etiche e trasparenti nel settore della telefonia.