16 maggio 2024 – 16:05
Il dialogo costruttivo tra Cva Energie e le associazioni dei consumatori si configura come un importante strumento per la creazione di uno spazio istituzionale dedicato alla discussione di tematiche legate alla vendita di energia elettrica. Questa collaborazione permette a Cva di acquisire informazioni e proposte provenienti dalle associazioni rappresentative degli interessi dei consumatori a livello regionale, consentendo così di tener conto delle diverse posizioni emerse. Grazie a questo confronto periodico, è possibile valorizzare idee, interessi ed esigenze comuni.Un primo risultato tangibile di questa sinergia è stato l’eliminazione da parte di Cva Energie della possibilità di modificare unilateralmente i corrispettivi della componente energia e del corrispettivo di commercializzazione nelle condizioni economiche dell’offerta commerciale a prezzo fisso. Questa decisione riflette l’impegno dell’azienda verso la propria clientela, come sottolineato dal presidente e amministratore delegato Enrico De Girolamo. L’adozione di politiche improntate all’ascolto attento dei clienti si è concretizzata nella comunicazione ai clienti stessi della rinuncia al diritto di apportare modifiche unilaterali ai corrispettivi della tariffa Cva7.La prospettiva futura prevede un confronto continuativo con le Associazioni dei Consumatori al fine di rendere le proposte commerciali ancora più aderenti alle esigenze dei clienti. Questo approccio rispecchia l’importanza attribuita da Cva Energie alla costruzione di relazioni solide e trasparenti con gli utenti finali, ponendo al centro dell’attenzione la soddisfazione delle loro necessità.
