L’avvento del Natale 2025 ha visto un’inconsueta ondata di fiducia nell’intelligenza artificiale come guida all’acquisto dei regali.
Secondo i dati recentemente pubblicati da Consumerismo No Profit, oltre il 60% degli italiani ha fatto ricorso a sistemi di intelligenza artificiale per orientarsi nella scelta dei doni, un fenomeno che ha portato a stimare che circa un terzo dei regali conclusi sotto l’albero (una percentuale pari al 36% del totale) sia stato identificato grazie a suggerimenti algoritmici, per un valore complessivo stimato in circa 3,5 miliardi di euro.
Tuttavia, questa crescente dipendenza dall’IA per le scelte natalizie solleva interrogativi significativi, e non solo per la sua efficacia.
L’analisi di Consumerismo No Profit rivela una realtà ben più complessa, con una serie di implicazioni economiche e culturali che meritano un’attenta riflessione.
I risultati, lungi dall’essere una semplice curiosità tecnologica, suggeriscono una potenziale erosione della consapevolezza d’acquisto e una possibile perdita di significato nell’atto del donare.
Il primo aspetto critico risiede nella spersonalizzazione dell’esperienza di acquisto.
Affidare a un algoritmo la decisione di un regalo significa, in larga misura, delegare la capacità di comprendere le esigenze, i desideri e le passioni del destinatario.
L’intelligenza artificiale, per sua natura, è priva di empatia e di una reale comprensione delle relazioni umane, il che può portare a doni inadeguati, persino inappropriati, che mancano di significato emotivo.
Questo non solo frustra chi riceve il regalo, ma può anche impoverire l’esperienza di chi lo offre, privandolo della gioia di scegliere con cura e attenzione.
Un secondo elemento di preoccupazione riguarda l’effetto dell’IA sulla capacità critica dei consumatori.
La fiducia cieca in un sistema tecnologico può indurre a una riduzione dell’attenzione durante la fase di acquisto, diminuendo la propensione a valutare attentamente il prezzo, la qualità del prodotto e le recensioni degli altri utenti.
Questo può portare a decisioni d’acquisto impulsive, a spese superflue e all’acquisto di prodotti che non soddisfano le aspettative, aggravando ulteriormente il danno economico per i consumatori.
L’IA, in questo contesto, agisce come un filtro che può oscurare informazioni cruciali, riducendo la capacità del consumatore di fare scelte informate.
In definitiva, l’esperienza del Natale 2025 rappresenta un campanello d’allarme.
Sebbene l’intelligenza artificiale possa offrire comodità e suggerimenti apparentemente utili, è fondamentale mantenere un approccio critico e consapevole, ricordando che il valore di un regalo non si misura solo in termini economici, ma anche – e soprattutto – nel significato emotivo e relazionale che esso porta con sé.
L’atto del donare dovrebbe rimanere un gesto umano, intriso di cura, attenzione e comprensione, e non essere delegato a un algoritmo.
